向“新”而行 用“心”服务——麦积公安“放管服”改革“热辣滚烫”新气象

2024-04-15 来源:麦积公安 浏览量:

  一碗“麻辣烫”意外“烫”火了古老的天水城,随着“天水麻辣烫”经济的持续升温,全国各地的游客接踵而至,面对前所未有的新形势,天水市公安局麦积分局持续深化“放管服”改革,用“心”服务每一位前来办事的群众,用实际行动全力护航麦积经济高质量发展。

  户政业务“跨域办理”新举措。户籍窗口是公安机关服务群众的“第一窗口”,是密切警民关系的“加油站”。麦积分局进一步深化公安“放管服”改革,户政管理大队依托户籍业务“全程网办”、“跨省通办”、“全城通办”新举措,高效、便捷服务群众,拓展跨域办理覆盖面,优化办事流程,提高服务效率,实现就近办、快捷办,不断提升群众获得感、幸福感和满意度,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。截至目前,依托“跨域办理”办理身份证业务共服务群众2480人。

  出入境“0”号窗口新体验。随着“天水麻辣烫”热度不断攀升,出入境业务办证大厅也迎来了新一轮证件办理高峰,不少外地游客也会前来办理业务。为了让老幼病残孕等特殊群体及“外地宝宝”感受到热辣滚烫的麦积公安政务服务新体验,出入境管理大队继续发挥“0”号窗口作用,拓宽服务范围,提供“一对一”陪伴服务,指派专人引导,全链条整流程为群众帮办事务,真正把“群众事”当作“自家事”,把“群众”当作“自己人”,让群众每一个需求都得到回应,让群众办事更加便捷。

  车管窗口业务“网上办”新趋势。机动车注册登记、机动车申请合格标志、驾驶证初次申领、驾驶人审验等全业务全网可办……为适应“互联网+”发展新趋势,丰富交管业务网上服务范围,提升网上服务效能,聚焦民生热点,交警大队车管窗口积极指导群众下载手机交管“12123”APP并强力推行车管业务“网上办”,让群众所办业务一部手机就能搞定,不断满足人民群众对美好生活的向往。今年以来,引导群众“网上办”各项业务及线下业务办理共计13548余笔。

  在“天水麻辣烫”经济发展趋势的带动下,麦积分局积极利用特殊地理优势,借力打造麦积公安旅游警务,优化服务举措,提升服务质效,聚焦群众所盼、企业所需,探索创新精准、便捷的服务群众新举措,创立优质高效的政务服务新品牌,开创麦积公安“放管服”改革“热辣滚烫”的新气象!

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