兰铁局2012春运方案出台 28日起可网购所有列车票

　　实名制车票办理始发改签、中转签证时，旅客无须出示有效身份证件;办理退票时，旅客须提供票面所载明的有效身份证件原件，票、证一致的方予办理。

　　在旅客进站上车时，各车站客运和公安人员会对旅客及其所持车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验。对于票、证、人不一致的旅客将不允许其进站乘车。对于无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证点办理临时身份证明后，方可进站乘车。
 

　　“12306”网站购票流程。电脑截屏图

　　一年一度的铁路春运即将来临。与往年相比，2012年春运将是兰州铁路局实行电话、网络售票后迎来的首个春运，旅客不必再排长队在窗口买票。从12月28日起，兰铁局所有旅客列车将全部可以通过网络购票，加之今年开展的电话订票和现行窗口售票，旅客届时购买火车票可通过三种方式进行。

　　网络购票

　　● 网址：旅客可凭有效身份证件，在中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn购票。

　　● 预售期：从12月28日起，网络购票可以买到1-12天(当日为第1天)的车票，第12天的车票互联网站的起售时间为每天上午10时，1—11天车票不受此限制。

　　● 可购票种：在“12306”网站可购买的火车票种有：成人票、儿童票、学生票和残疾军人或伤残人民警察优待票。

　　● 订票：旅客登录“12306”网站购票时，首先应进行用户注册，方可在此网站上购买火车票，一个有效身份证件只能注册一个用户。有效身份证件有4种，即居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人用护照。完成注册后，旅客可点击“车票预订”，选择车次、发到站、乘车日期等，确定所乘列车。然后选择席别、票种，填写姓名、证件类型、证件号码、手机号等信息，确定后即可完成订票。

　　需要注意的是，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可使用同行成年人的有效身份证件信息。

　　● 付款：在网络订票成功后，须在30分钟内完成网上票款支付，超过30分钟的，车票席位不予保留。网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由“12306”网站跳转(链接)至购票人选择的银行网站进行。目前只受理使用工商银行、农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。

　　● 取票：旅客在网上购票成功后，须持互联网购票时使用的身份证件原件于开车前在铁路客票代售点或车站指定窗口换取纸质车票。其中使用非二代居民身份证购票的，换票时还须提供购票成功后返回的订单号;学生票换票时须提供附有学生火车票优惠卡的学生证原件。残疾军人或伤残人民警察优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“残疾军人证”、“伤残人民警察证”原件只能到火车站售票窗口办理。

　　● 退票、改签：旅客在“12306”网站成功购票后，可在不晚于车票发站开车前2小时在网站办理改签、退票手续，也可于开车前到车站窗口办理。已换取车票的，必须在换票地车站或票面发站办理退票或改签。

　　电话订票

　　● 电话：旅客可拨打95105105，进行电话订票。

　　● 预售期：从12月28日起，4-12天(学生票预售期按当时公布的为准)的车票，订票时间为每天10时-23时，第12天车票为上午10时起订。

　　● 可购票种：成人票、儿童票、学生票和残疾军人优待票。