兰铁局2012春运方案出台 28日起可网购所有列车票

　　● 订票：根据电话提示，选择乘车日期、车次、发到站、车票种类、席别、张数等信息。订票成功后，需逐一输入乘车人有效身份信息，电话预订实行一证一票。

　　● 证件：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人用护照。

　　● 取票：订票成功后旅客应在规定的时间内，就近到客票代售点取票。兰州、银川、天水市内设有24小时营业客票代售点，请选择办理。取票的时间为：10时—12时。预订成功的票最迟于当日24时取票，12时—23时预订成功的票最迟于次日12时前取票。取票时需提供相应证件原件。

　　窗口买票

　　● 预售期：从12月28日起，火车站和客票代售点窗口售票预售期为10天，起售时间为上午9时。

　　● 可购票种：成人票、儿童票、学生票和残疾军人票等。

　　● 购票：应携带有效身份证件原件(居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人用护照等23种)进行购票。

　　窗口发售的火车票为电话订票和互联网售票剩余车票。互联网购票、电话订票无票时，窗口售票也无票。为提高购票成功率，请优先选择电话订票和互联网购票，并尽量使用二代身份证。

　　本报首席记者 刘健 实习生 陈璐

　　■ 温馨提示

　　① 互联网购票每单允许订购张数以“12306”网站提示为准;电话订票每单最多限订张数、车站和客票代售点窗口每人最多限购张数为卧席3张或座席5张。

　　② 中国铁路客户服务中心“12306”网站是中国铁路唯一办理互联网售票业务的网站，用户须谨防访问非法网站，以免上当受骗。

　　③ 由于车站窗口有限，排队时间较长，为不影响行程，旅客最好选择就近客票代售点办理互联网购票换票和电话订票取票。代售点地址可拨打95105105或登录12306.cn网站查询。

　　④ 在售票窗口使用银行卡所购车票办理退票、改签时，须提供购票时使用银行卡方可办理。

　　⑤ 取票后，应仔细核对票面信息与证件的一致性，确保正常购票、乘车。